Resumen
Si las notificaciones de envío de formularios de tu sitio web se están enviando a tu carpeta de spam o correo no deseado, por lo general se debe a que la dirección del remitente en la configuración de tu formulario no está verificada.
Cuando un formulario utiliza una dirección de correo electrónico externa (como la de un desarrollador o una dirección del sistema) como remitente, los principales proveedores de correo electrónico (Google, Outlook, Yahoo) marcan el mensaje como no verificado o sospechoso.
Para garantizar que tus notificaciones lleguen de manera segura a tu bandeja de entrada, el correo del remitente de tu formulario debe utilizar una dirección de correo electrónico que coincida con el dominio de tu sitio web (ej. info@tudominio.com).
Cómo solucionar las notificaciones por correo de los formularios
Actualizar la configuración de tu formulario para utilizar una dirección de dominio verificada toma menos de dos minutos. Sigue estos 5 pasos:
1. En el Escritorio de administración de tu sitio web, dirígete a Menú Principal > Formularios.
2. Pasa el cursor sobre el formulario que deseas actualizar > selecciona Configuración > luego haz clic en Notificaciones.
3. Una vez en la página de configuración de Notificaciones, pasa el cursor sobre el elemento de notificación activo (por lo general llamado Admin Notification) y haz clic en Editar.
4. Desplázate hacia abajo hasta el campo From Email (Correo del remitente). Elimina la dirección o etiqueta existente e ingresa una dirección de correo electrónico válida que utilice el dominio de tu sitio web (ej. info@tudominio.com).
5. Desplázate hasta el final y haz clic en Guardar.
Nota: Repite estos mismos pasos para cualquier otro formulario activo en tu sitio web.
Cómo probar tus cambios
Una vez guardados los cambios, te recomendamos realizar un envío de prueba en el formulario de la vista pública de tu sitio web. Revisa tu bandeja de entrada principal para confirmar que el correo de notificación llegue de manera oportuna y evite la carpeta de spam.
Si continúas teniendo problemas de entrega después de actualizar tu configuración, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@indiegraf.com para ayudarte.