--- title: Comprendiendo las tasas de clics y los rebotes en tu nueva cuenta de Indie Email description: ¿Eres nuevo en Indie Email? Aprende por qué tus números de tasa de clics y rebotes pueden parecer inusuales al principio. --- [Ir directamente al contenido](https://help.indiegraf.com/es/understanding-click-rates-and-bounces-in-your-new-indie-email-account#main-content) - [Español](https://help.indiegraf.com/es/understanding-click-rates-and-bounces-in-your-new-indie-email-account) - [English](https://help.indiegraf.com/understanding-click-rates-and-bounces-in-your-new-indie-email-account) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Publisher Portal](https://portal.indiegraf.com/tickets?hsLang=es) [![Indiegraf-PrimaryLogo-FullColor-1](https://help.indiegraf.com/hs-fs/hubfs/Indiegraf-PrimaryLogo-FullColor-1.png?width=262&height=60&name=Indiegraf-PrimaryLogo-FullColor-1.png)](https://help.indiegraf.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.indiegraf.com/es/understanding-click-rates-and-bounces-in-your-new-indie-email-account) - [English](https://help.indiegraf.com/understanding-click-rates-and-bounces-in-your-new-indie-email-account) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Publisher Portal](https://portal.indiegraf.com/tickets) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Indiegraf (es)](https://help.indiegraf.com/es/?hsLang=es) 2. [Indie Email](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es) 3. [Analíticas](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#anal%C3%ADticas) 27 de abril de 2026 # Comprendiendo las tasas de clics y los rebotes en tu nueva cuenta de Indie Email ## ¿Eres nuevo en Indie Email? Aprende por qué tus números de tasa de clics y rebotes pueden parecer inusuales al principio. ### Tasa de clics Al realizar la transición a una nueva plataforma de ESP, las métricas iniciales de rendimiento pueden no reflejar las tendencias a largo plazo. El sistema requiere el envío de múltiples campañas para recopilar suficientes datos de interacción, lo que permite que las tasas, como las de aperturas y clics, se estabilicen en promedios precisos y confiables. **💡 Dónde encontrar información sobre el rendimiento de tu campaña** Tu **Indie Email** muestra el rendimiento de tu campaña de tres maneras: #### **1. Promedios generales** - Ubicación: En el escritorio principal de tu sitio web. - Información clave: Número de contactos activos, tasa promedio de apertura, tasa promedio de clics. > **Nota:** La información allí no es un informe en tiempo real. Los datos se actualizan cada 30 minutos. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/h3ow1mww/1660735772/d2650e1956b0909238c2ac79e39d/Screenshot+2025-08-08+at+10_36_14%E2%80%AFAM.png?expires=1768651200&signature=499b4a8a3dcd24e5440a1ef6de3d47fb8bbc7fa63305a98b0fe410c89e365f01&req=dSYhFs59mIZYW%2FMW3nq%2BgR2Gms45%2B62o2It07TdXVVlZM3%2FrK5wcxjrJZ4UN%0AUNIS2ebX7wbEqeePvutGoPImrcw%3D%0A) **2. Tendencias de interacción semana a semana** - Ubicación: Dentro del escritorio de *Resumen* de tu Indie Email. - Información clave: Número de correos electrónicos enviados, tasa de apertura, tasa de clics, tasa de cancelaciones de suscripción, tasa de rebote, crecimiento de la audiencia, etc. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/h3ow1mww/1660746753/c0d5090a19f650248d1db739b041/Screenshot+2025-08-08+at+10_41_28%E2%80%AFAM.png?expires=1768651200&signature=3fb27ab37009a6e89bedeca611c171c526e66c6e59cd35bef9ea1e2970b32d87&req=dSYhFs56m4ZaWvMW3nq%2BgekHA4kG%2BCMu83aBh%2BPKZP%2B6VdbHO0chjXji0Ria%0AueKZXxFfnUD9%2FxinzQ%2FI4YtIrQM%3D%0A) **3. Informes de campañas individuales** - Ubicación: Ve a la página de *Campaña* y haz clic en *Ver informe * para una campaña específica. - Información clave: El promedio total de esa campaña específica, así como la tasa de apertura y la tasa de clics únicas, la tasa de entrega, los rebotes, etc. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/h3ow1mww/1660753967/a717cd4fb6d62b83591d46a931b6/Screenshot+2025-08-08+at+10_45_00%E2%80%AFAM.png?expires=1768651200&signature=20de685549660a688422bc7b5a2839873435441e3a061370c1ea732bb9de2e88&req=dSYhFs57nohZXvMW3nq%2BgU2t2eSTpbRmd%2FH%2Bdg8v9v0TbuhL0Vsk7DfWcWVH%0ATUdEa2mxN51eExIYxpqkPwM0avE%3D%0A) --- ### Rebotes permanentes y temporales (Hard & Soft Bounces) Al mudarte a una nueva plataforma de ESP como Indie Email, es normal ver algunos rebotes permanentes y temporales. ¡La buena noticia es que no hay de qué preocuparse! **Indie Email** limpia automáticamente tu lista para mejorar la entregabilidad y garantizar un mejor rendimiento en futuros envíos. ### **Rebotes permanentes (Hard bounces)** Estos ocurren cuando un correo electrónico no puede ser entregado de forma definitiva. Esto puede suceder después de importar contactos si la lista incluye direcciones de correo electrónico desactualizadas o inválidas (contactos que pueden haber estado inactivos durante algún tiempo pero que aún estaban marcados como activos). - Nuestro sistema elimina automáticamente estas direcciones de futuros envíos para proteger tu entregabilidad. - Después de un cierto número de rebotes permanentes, el contacto se limpia automáticamente de tu lista. ### **Rebotes temporales (Soft bounces)** Estos son problemas de entrega temporales que pueden ocurrir por varias razones. Algunos ejemplos serían: - **Buzón del destinatario lleno:** la bandeja de entrada ha alcanzado su capacidad de almacenamiento. - **Problemas temporales del servidor:** el servidor de correo del destinatario está caído o sobrecargado. - **Tamaño del mensaje demasiado grande:** el correo electrónico (incluyendo archivos adjuntos o imágenes) supera el límite de tamaño del destinatario. - **Bloqueo por filtro de spam:** el servidor receptor rechaza temporalmente el correo debido al contenido o a patrones de envío que marca como sospechosos. 💡 Mira el tipo de rebote de un contacto y el motivo por el cual ocurrió Tu Indie Email puede mostrarte el tipo de rebote y, a veces, incluso la razón por la cual el correo de un contacto rebotó: 1. Ve a lacampaña enviada correspondiente. 2. Haz clic en Ver informe. 3. Desplázate hacia abajo hasta la sección de Tasa de entrega. 4. Haz clic en el número de correos rebotados. ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/h3ow1mww/1660824697/93ac719616fdf23074f1970df290/Screenshot+2025-08-08+at+11_15_52%E2%80%AFAM.png?expires=1768651200&signature=72e7da9c36e258adbb5c72d814de846b70598198bb2c01eb4a26c52977867b4a&req=dSYhFsF8mYdWXvMW3nq%2BgerZU%2B0%2BaG2aqpwQ7tndF64Lld1c7Nm3AC78JQBw%0A6NMYyR1LuFuB8j9y7OiMXxlgqc4%3D%0A) - [Bienvenido(a) a Indiegraf](https://help.indiegraf.com/es//bienvenidoa-a-indiegraf?hsLang=es) - [Orientación](https://help.indiegraf.com/es//orientaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Guía de inicio rápido](https://help.indiegraf.com/es//orientaci%C3%B3n?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-inicio-r%C3%A1pido) - [Indie Website](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#main-content) - [Analítica y crecimiento](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#anal%C3%ADtica-y-crecimiento) - [Participación y formularios de audiencia](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#participaci%C3%B3n-y-formularios-de-audiencia) - [Configurando tu Página de Inicio](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#configurando-tu-p%C3%A1gina-de-inicio) - [Creación y gestión de contenido](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-gesti%C3%B3n-de-contenido) - [Diseño y estructura de la página](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#dise%C3%B1o-y-estructura-de-la-p%C3%A1gina) - [Indiegraf Pay](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#indiegraf-pay) - [Medios y activos visuales](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#medios-y-activos-visuales) - [Herramientas de SEO y Google](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#herramientas-de-seo-y-google) - [Administración del Sitio](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#administraci%C3%B3n-del-sitio) - [Preguntas Técnicas](https://help.indiegraf.com/es//indie-website?hsLang=es#preguntas-t%C3%A9cnicas) - [Indie Email](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta y fundaciones](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-fundaciones) - [Gestión de Contacto](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-contacto) - [Creación de campañas](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-campa%C3%B1as) - [Envío de campañas y automatización](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#env%C3%ADo-de-campa%C3%B1as-y-automatizaci%C3%B3n) - [Solución de problemas y entregabilidad](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-problemas-y-entregabilidad) - [Analíticas](https://help.indiegraf.com/es//indie-email?hsLang=es#anal%C3%ADticas) - [Indie Ads Manager (IAM)](https://help.indiegraf.com/es//indie-ads-manager-iam?hsLang=es#main-content) - [Informes y Estadísticas](https://help.indiegraf.com/es//indie-ads-manager-iam?hsLang=es#informes-y-estad%C3%ADsticas) - [Artículos Esenciales](https://help.indiegraf.com/es//indie-ads-manager-iam?hsLang=es#art%C3%ADculos-esenciales) - [Guía de Inicio Rápido](https://help.indiegraf.com/es//indie-ads-manager-iam?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-inicio-r%C3%A1pido) - [Indiegraf Expertos](https://help.indiegraf.com/es//indiegraf-expertos?hsLang=es) - [General](https://help.indiegraf.com/es//general?hsLang=es) [![Indiegrf](https://help.indiegraf.com/hs-fs/hubfs/Indiegraf-SecondaryLogo-DarkNavy-2.png?width=260&height=130&name=Indiegraf-SecondaryLogo-DarkNavy-2.png "Indiegrf")](https://help.indiegraf.com/?hsLang=es) Indiegraf is on a mission to make local news entrepreneurship a great career and life choice for journalists everywhere. 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