Indie Email – Seguimiento del rendimiento de las campañas

En este artículo te mostraremos las herramientas disponibles para hacer un seguimiento del éxito —o de la falta de éxito— de tu acción de marketing por correo electrónico, con el fin de planificar mejor tus futuras campañas.

El seguimiento de los resultados del marketing por correo electrónico es fundamental para tu éxito.

Por qué es importante hacer un seguimiento de tus estadísticas

Una medición adecuada del rendimiento de tus campañas de correo electrónico es esencial para planificar mejor tus próximas acciones.

Una campaña efectiva se caracteriza por una alta tasa de apertura, una baja tasa de rebote, y pocos casos de cancelación de suscripción o denuncias de spam.

Cómo hacer el seguimiento del rendimiento de tu campaña

Para monitorear el desempeño de tu campaña, sigue estos pasos:

• Selecciona la pestaña Campañas.
• En el menú de Campañas, selecciona la opción Enviadas.
• Elige y haz clic en la campaña cuyo rendimiento deseas evaluar.
• Se cargará una nueva página. En ella se mostrará la siguiente información de rendimiento para tu revisión:
  • Tasa de apertura:
    • Porcentaje de personas que abrieron el correo electrónico.
    • Puedes aumentar esta tasa siendo un remitente reconocido, redactando un asunto claro y utilizando un buen texto de vista previa (pre-header).
  • Tasa de clics:
    • Porcentaje de personas que hicieron clic en uno de los enlaces del correo electrónico.
    • Para mejorar esta tasa, presenta la información de forma clara y ofrece a los lectores una llamada a la acción definida.
  • Tasa de cancelación de suscripción:
    • Corresponde al porcentaje de suscriptores que ya no desean recibir tus correos. En este caso, al hacer clic en el enlace Cancelar suscripción, se eliminan voluntariamente de tu lista.
  • Tasa de entrega:
    • Muestra el porcentaje de correos entregados y los que fueron devueltos (rebotados).
  • Rebotes:
    • Ocurren cuando una campaña no se entrega al destinatario.
    • Para obtener más información sobre este tema, consulta nuestro artículo relacionado. 

Cómo hacer el seguimiento de la actividad de los contactos

También puedes seguir la actividad de los contactos. Para ver la actividad individual de cada contacto en relación con tu campaña, selecciona la pestaña Actividad de contactos.

Aquí podrás ver qué contacto abrió, hizo clic o marcó tu correo como spam.

Asimismo, podrás identificar qué destinatarios específicos cancelaron su suscripción o tuvieron rebotes. 

Spam:

• Correo electrónico no solicitado y de carácter comercial. Actualmente solo podemos medir las denuncias de algunos proveedores de servicios de internet, pero todos ellos registran las quejas por spam, y el número total de estas quejas afecta la reputación del remitente.
• La tasa de spam nunca debe superar el 0.25 %