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Cómo realizar el seguimiento de donantes de una única vez y de nuevas suscripciones recurrentes en Stripe

Guía paso a paso sobre cómo filtrar facturas para encontrar donantes de una única vez y utilizar el acceso directo de suscripciones para realizar el seguimiento de nuevos registros recurrentes en Stripe

Esta guía te orientará sobre cómo identificar donantes de una única vez utilizando facturas y realizar el seguimiento de suscripciones recurrentes totalmente nuevas.

⚠️ Es importante tener en cuenta que Stripe puede cambiar su interfaz con el tiempo. En Indiegraf, hacemos todo lo posible para mantener esta información precisa, pero es posible que no sea un reflejo perfecto de Stripe.

Parte 1: Encontrar donantes de una única vez

Para obtener un recuento limpio de tus donantes de una única vez, necesitarás filtrar los datos de las suscripciones recurrentes en tu pantalla de facturas.

  1. Navega a la pantalla de Facturas (Invoices).
  2. Cambia el filtro de frecuencia a Facturas únicas (One-off invoices). 
    ¿Por qué? Elegir "facturas de suscripción" generará una combinación de pagos recurrentes tanto nuevos como continuos. Seleccionar "únicas" asegura que solo veas donaciones independientes.

     

  3. Cambia el filtro de estado de la factura a Pagada (Paid). Esto asegura que solo estés contando las transacciones completadas con éxito.
  4. Configura el filtro de fechas de creación (Created) para tu ventana de informes específica (ej., los últimos 30 días) y haz clic en Aplicar.
El recuento total de elementos resultante refleja tu número total de nuevos donantes de una única vez para ese periodo de tiempo específico.

Parte 2: Encontrar nuevas suscripciones recurrentes

Si deseas realizar el seguimiento de las suscripciones recurrentes regulares que se iniciaron recientemente durante una ventana específica, utiliza el acceso directo de suscripciones.

  1. Navega al menú o acceso directo de Suscripciones.
  2. Filtra por fecha de creación (Created date) para aislar tu ventana objetivo (ej., los últimos 30 días).
  3. Haz clic en Aplicar.
Esto generará una lista que muestra únicamente las suscripciones que comenzaron oficialmente dentro de ese rango de fechas. Puedes hacer clic en las entradas individuales para verificar sus fechas de inicio si es necesario.